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Domande frequenti
Hai una domanda? Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni sul tuo soggiorno al Centinera Resort.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Gli orari di check-in variano a seconda del tipo di alloggio:
Camere: dalle 15:00
Appartamenti e case mobili: dalle 17:00
Campeggio: dalle 14:00
Il check-out per tutte le sistemazioni è entro le 10:00.
Se desiderate effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato, vi preghiamo di contattare la reception in anticipo. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, in base alla disponibilità.
Posso prenotare una camera telefonicamente o via e-mail?
Sì, assolutamente. Potete prenotare il vostro soggiorno chiamandoci al numero +385 (0)52 526 320 oppure inviando un’e-mail a sales@centinera.com. Il nostro team prenotazioni sarà lieto di aiutarvi con disponibilità, tariffe e richieste speciali.
Cosa succede se desidero cancellare la mia prenotazione?
Comprendiamo che i piani possano cambiare. Potete cancellare la vostra prenotazione secondo la nostra politica di cancellazione, che può variare a seconda del tipo di prenotazione e della stagione. Vi invitiamo a consultare i termini indicati al momento della prenotazione oppure a contattarci direttamente per assistenza.
Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata?
Una volta completata la prenotazione, riceverete un’e-mail di conferma con tutti i dettagli. Se avete prenotato per telefono o via e-mail, il nostro team vi invierà la conferma manualmente. Se non l’avete ricevuta, controllate la cartella spam oppure contattateci per confermare.