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Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Reservierung benötigen, können Sie sich gerne unten an uns wenden.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage? Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Anfragen rund um Ihren Aufenthalt im Centinera Resort.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Die Check-in-Zeiten variieren je nach Unterkunftstyp:
Zimmer: ab 15:00 Uhr
Apartments und Mobilheime: ab 17:00 Uhr
Campingplatz: ab 14:00 Uhr
Der Check-out für alle Unterkunftstypen ist bis 10:00 Uhr.
Wenn Sie einen frühen Check-in oder späten Check-out benötigen, kontaktieren Sie bitte im Voraus unsere Rezeption. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen – je nach Verfügbarkeit.
Kann ich ein Zimmer telefonisch oder per E-Mail buchen?
Ja, selbstverständlich. Sie können Ihren Aufenthalt telefonisch unter +385 (0)52 526 320 oder per E-Mail an sales@centinera.com buchen. Unser Reservierungsteam hilft Ihnen gerne bei der Verfügbarkeit, den Preisen und besonderen Wünschen.
Was passiert, wenn ich meine Reservierung stornieren möchte?
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie können Ihre Reservierung gemäß unserer Stornierungsbedingungen stornieren, die je nach Buchungstyp und Saison variieren können. Bitte beachten Sie die Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung oder kontaktieren Sie uns direkt für Unterstützung.
Woher weiß ich, dass meine Reservierung bestätigt ist?
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Reservierung. Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail buchen, sendet unser Team die Bestätigung manuell. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.